Связаться с нами

Мы всегда готовы помочь вам. Воспользуйтесь разделом часто задаваемых вопросов ниже для поиска ответа на свой вопрос или свяжитесь с нами любым удобным способом.

FXOpen UK контролируется Управлением по финансовому регулированию?

Да. Деятельность FXOpen UK регулируется Управлением по финансовому регулированию Великобритании (FCA, рег.номер 579202).

Все средства клиентов полностью отделены от средств FXOpen в соответствии с нормами Управления по финансовому регулированию.

Все средства клиентов зарезервированы в банках Tier 1.

Все средства частных клиентов, независимо от того, являются ли они резидентами Соединенного Королевства, застрахованы на сумму до £85 000 в рамках Программы выплаты компенсаций вкладчикам финансовых организаций (FSCS), на случай невозможности возврата средств компанией FXOpen UK. Более подробную информацию смотрите на сайте: www.fscs.org.uk.

С каким кредитным плечом я могу торговать?

Частные клиенты могут торговать с кредитным плечом до 1:30 для основных валютных пар, 1:20 для второстепенных пар, золота и индексов, и 1:10 для энергоносителей и серебра.

Профессиональные клиенты могут использовать кредитное плечо до 1:500. Информацию о том, как стать профессиональным клинтом, смотрите здесь

В какой валюте можно открыть счет?

Вы можете открыть торговый счет в GBP, USD и EUR.

Вы можете открыть до 10 торговых счетов и выбрать для каждого соответствующую валюту.

Предлагает ли FXOpen UK PAMM сервис и социальный трейдинг?

В соответствии с нормами Управления по финансовому регулированию FXOpen UK не предоставляет PAMM сервис и/или социальный трейдинг.

В Австралии и Невисе есть зарегистрированные брокеры, входящие в FXOpen Group, которые предоставляют сервис PAMM и социальный трейдинг.

Как скачать торговую платформу MT4 и MT5?

Вы можете скачать торговую платформу MT4 здесь

Вы можете скачать торговую платформу MT5 здесь

Вы также можете использовать веб-версию торговой платформы МТ4 https://webtrader.fxopen.co.uk/

Как зайти в торговую платформу MT4 и MT5 с телефона?

Скачайте приложение MetaTrader 4 или MetaTrader 5 из App Store или Google Play.

Откройте приложение и выберите Новый счет -> Войти в существующий счет -> Наберите fxopenuk в поле поиска и выберите соответствующий сервер.

Введите свои логин и пароль и начните торговать.

Как пополнить счет?

Зайдите в личный кабинет MY FXOpen и выберите Пополнение. Вы можете пополнить счет с помощью кредитной/дебетовой карты, сервиса Skrill, Neteller, WebMoney, Trustly или банковского перевода.

Как мне изменить валюту кошелька eWallet, если он в EUR?

В этом нет необходимости, так как кошелек мультивалютный. Это означает, что вы можете хранить сразу несколько валют на счете. EUR - это валюта, указанная по умолчанию до того, как кошелек был пополнен. Если вы пополняете счет в GBP, USD или EUR, вы увидите соответственные суммы в этих валютах на вашем счете, без необходимости конвертации.

Как изменить ПИН-код или пароль в MT4/MT5?

Зайдите в личный кабинет MY FXOpen и выберите Профиль -> Забыл ПИН-код или Пароль

Чтобы задать новый ПИН-код выберите номер вашего e-wallet в верхнем поле (номер будет начинаться с XX) и ПИН-код в нижнем поле.

Чтобы задать новый Пароль MT4 или MT5 выберите номер вашего счета в MT4/MT5 в верхнем поле и Пароль трейдера в нижнем поле.

Загрузите фото удостоверения личности (паспорт или национальную ID-карта) и нажмите "Отправить". Новый ПИН-код/Пароль будет отправлен на ваш электронный адрес.

Почему я не могу зайти в торговую платформу MT4/MT5?

Самая частая проблема — это ввод неверного пароля. Чтобы избежать этой ошибки, скопируйте и вставьте пароль из письма, отправленного вам по электронной почте после открытия счета.

Также убедитесь, что вы подключаетесь к верному серверу.

Серверы для реальных счетов:

  • Счет MT4 ECN = FXOpenUK-ECN Live Server

  • Счет MT4 STP = FXOpenUK-Real1

  • Счет MT4 Crypto = FXOpenUK-Real1

  • Счет MT5 ECN = FXOpen-MT5

Серверы для демо счетов:

  • Демо счет MT4 ECN = FXOpenUK-ECN Demo Server

  • Демо счет MT4 STP = FXOpenUK-Demo STP

  • Демо счет MT4 Crypto = FXOpenUK-ECN Demo Server

Поддержка клиентов
8:00-18:00 (GMT)
[email protected] +44 (0) 203 519 1224
Отдел торговых операций
Вс-Пт 22:00 - 22:00 (GMT)
. +44 (0) 203 519 1224
Отдел по связям с общественностью
[email protected] +44 (0) 203 514 2318
FXOpen UK
80 Коулмэн-cтрит, Лондон, EC2R 5BJ, Соединенное Королевство
CFD являются сложными инструментами и торговля сопряжена с высоким риском быстро потерять деньги из-за кредитного плеча. CFD являются сложными инструментами и торговля сопряжена с высоким риском быстро потерять деньги из-за кредитного плеча. 60% розничных инвесторов теряют деньги при торговле CFD с этим поставщиком. Вы должны понять, понимаете ли вы, как работают CFD, и можете ли вы позволить себе взять на себя высокий риск потерять свои деньги.